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Question en attente de réponse

Téléphone fact

Sonia B.
Sonia B.

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Nom de l'auteur
Sonia B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
16 juin 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, j’aimerais savoir comment changer ma date de prevelement pour la mettre en début de mois merci cordialement,

Réponses

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
6
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour Sonia,

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 9 de chaque mois.

Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place la date de prélèvement pour le début du mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait qui est le 9.

De ce fait, vous pouvez choisir une date entre le 14 et le 29 de chaque mois.

L'acte est facturé à 5 EUR une seule fois.

La modification prendra effet à partir des prochaines factures.

Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?

Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plaît ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Sonia B.
Sonia B.

Sonia B.

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0
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Sonia B.
Date
réponse
r

Bonjour, est bien non tant pis laisser comme sais.
Cordialement,

Douaa E.

Douaa E.

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Douaa E.
Date
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Bonjour Sonia,

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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