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Question en attente de réponse

Je suis en Espagne, le roaming ainsi que l'option internationale est activé mais je n'ai pas de réseau !

Manon A.
Manon A.

Manon A.

Niveau
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points

Bonjour

Je suis en Espagne, l'option internationale est arctivee ainsi que le roaming mais je n'ai aucun réseau sur mon téléphone. Comment faire?

Merci !

Réponses

LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

Niveau
0
14 / 100
points

Je suis comme toi, tout est activé mais je n’ai aucun réseau. Ce doit être un bug de l’opérateur. Je viens de changer de téléphone mais je ne pense pas que ça vienne de là..

Amal B.
Amal B.

Amal B.

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points
Equipe

Bonjour Manon,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Concernant votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

-Appuyez sur Réglages.
-Appuyez sur les données cellulaires.
-Appuyez sur Sélection du réseau.
-Désactivez le bouton automatique
-Patientez pendant la recherche

-Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom :-Vodafone-ou-Orange Spain-ou-XFERA Spain-.
Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez la rubrique Données cellulaires ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
3. Dans le sous-menu Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
5. Dans là sous-rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis international .
6. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant international.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée .

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour LUCIE,

Ma collègue Nouhayla vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de son retour via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3363033-activ...

Merci beaucoup.

Amal, conseillère Assistance Mobile.

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