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Question en attente de réponse

Pourquoi tout mes appels arrivent en inconnu?

LAMIA D.
LAMIA D.

LAMIA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je reçois mes appels en inconnu. Comment cela se fait-il ?

Réponse

Bonjour LAMIA, 

L’option « présentation de numéro » n’est pas encore activée.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour son activation : 

  • Étape 1 : Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites. 
    • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option. 
      • Étape 2 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider. 
      • Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge. 

        • Étape 3 : Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application. 
        • Je viens de vous l’activer. 

          Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. 

          Je vous souhaite une bonne journée. 

          Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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