Bonjour EMILIE,
Je suis navrée pour le désagrément rencontré.
Comme indiqué par ma collègue sur ce fil de discussion: https://www.assistance-mobile.com/questions/3363040-valid... , le service qualité a essayé de vous contacter mais vous étiez injoignable.
Un retour a été laissé sur votre dossier vous confirmant que votre demande de remboursement a été validée par le service comptabilité.
Le délai de remboursement est de 2 à 3 semaines maximum, je vous invite à patienter s'il vous plaît.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.