Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à acceder a mes factures de telephone , Pourriez vous m'envoyer mes factures par mail . Merci .

MICHEL M.
MICHEL M.

MICHEL M.

Niveau
0
2 / 100
points

Quand j'essaie de lire mes factures , il y a une erreur qui s'affiche qui dis que les données telechargées ne peuvent etre lues . Veuillez réessayer plus tard .

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
57990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à accéder aux factures.

Je viens de le modifier suite à votre demande.

Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter sur votre espace client.

L'identifiant est votre adresse e-mail.

Vous aurez ensuite accès à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre compte.

Vos factures sont disponibles sur l'onglet " Facture ", puis " Accéder à vos factures ".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?