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Question en attente de réponse

Réclamation en cours

ZAHRA D.
ZAHRA D.

ZAHRA D.

Niveau
1
135 / 750
points

Je n ai pas eu de réponse à mes deux précédents messages je n accepte pas le supplément que vous me facturez pour ma journée en Belgique car vous m avez déconnecté des l entrée et en plus dans mon forfait j ai droit à la Belgique aussi j aimerai bien savoir pourquoi ma facture passe de 6.99 à plus de 15 euros. Une réponse rapide svp sinon je change urgemment d opérateur. Méthode honteuse

Réponse

OMAR M.
OMAR M.

OMAR M.

Niveau
4
6240 / 12000
points
Equipe

Bonjour Zahra,

Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.

Je constate que ma collègue Gabriella vous apporte actuellement une réponse pour le même sujet, je vous invite à continuer votre échange avec elle par mail afin d'éviter le doublon sur le traitement apporté.

Je vous souhaite une bonne journée

OMAR, conseiller Assistance mobile
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