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Question en attente de réponse

Comment rattracher mes lignes au même espace client ?

Emmanuella C.
Emmanuella C.

Emmanuella C.

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Bonjour j'ai récemment pris 3 lignes NRJ mobile mais je n'ai accès qu'à une seule de mes lignes sur l'espace client. Pour les deux autres je n'ai aucun moyen d'y accéder malgré le fait que j'ai reçu un autre code pour l'une de mes lignes la connexion est impossible. Serait-il donc possible de rattacher toutes mes lignes s'il vous plaît ? Je suis titulaire des 3 lignes les souscriptions ont été faites le même jour et les prélèvements sont prévus sur le même compte bancaire.

Merci

Réponses

Bonjour Emmanuella,

Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Emmanuella,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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