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Question en attente de réponse

Service client nul rien

MOURAD H.
MOURAD H.

MOURAD H.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour, le service client est nul, l’application est mal organiser je vous parle même pas du site internet, aucun moyen de contact direct avec le service client. J’ai poser ma question pendant 2 jour afin de remettre ma ligne en marche pour annuler ma résiliation aucune réponse sa fait 3 jours je me retrouve sans connexion je galère a en trouver dehor, le service client bouger vous

Réponses

LAURENT Y.
LAURENT Y.

LAURENT Y.

Niveau
0
15 / 100
points

Vous avez raison, le service clients et Nul,,ni réponse par téléphone, franchement à éviter...vaut mieux payé plus chère, et au moins vous avez un service clientèle performant, et la plate-forme en France...

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
52700 / 75000
points
Equipe

Bonjour MOURAD,

Je tiens à vous informer que les clients Cdiscount mobile n’ont pas un service client téléphonique, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à nous joindre, mais je vous confirme que vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile.

Je vous confirme que mes collègues Salma et Marthe vous ont apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3365136-react...
https://www.assistance-mobile.com/questions/3367873-ligne...

Merci beaucoup. 

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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