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Question en attente de réponse

Demande code RIO après retractation

WAHID D.
WAHID D.

WAHID D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Étant dans le délai de rétractation j’ai envoyé un courier en recommandé avec les 2 cartes SIM (non utilisées) nrj mobile. Comment faire pour récupérer les codes RIO? Impossible de joindre le service client. Aucun service ne répond. Est il possible de m’envoyer ces codes RIO par mail? Merci

Réponses

WAHID D.
WAHID D.

WAHID D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Regis M.
Est il possible d’annuler la demande de rétractation et demander un renvoi de ces mêmes carte SIM?

GABRIELLA K.
GABRIELLA K.

GABRIELLA K.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Wahid,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

GABRIELLA K.
GABRIELLA K.

GABRIELLA K.

Niveau
4
6130 / 12000
points
Equipe

Bonjour Régis.

Je tiens à vous remercier pour votre intervention.

Je vous invite à poster votre demande sur un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée.

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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