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Question en attente de réponse

envoi mms impossible service non activé

ALAIN V.
ALAIN V.

ALAIN V.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
Je n'arrive plus à transférer des photos de mon smartphone vers mon PC (message non envoyé car service non activé sur le serveur) alors que cela était possible auparavant avec mon forfait Bouygues. J'ai déjà créé un point d'accès NRJMMS...sans succès. J'ai un Motorola G 10.
Merci de votre aide.

Réponses

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
5
23330 / 40000
points
Equipe

Bonjour ALAIN,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre sur les questions suivantes :

Avez-vous un message d’erreur qui vous bloque au niveau de l’envoi ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

ALAIN V.
ALAIN V.

ALAIN V.

Niveau
0
14 / 100
points

Merci pour votre réponse.

Le message d'erreur est "le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau".

Le numéro demandé est 8933 260201211484533 F

Cordialement

Bonjour Alain, 

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous nous confirmer si vous arrivez à envoyer des photos vers d'autres mobiles ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

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