Bonjour, j'aimerais bien activer l'option de recevoir les appels depuis l'UE a 4e par moi j'en ai vraiment besoin. merci

Bonjour ISSAM,

L'option "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" à 4EUR est proposée pour les voyageurs qui souhaitent recevoir des appels sans surcoût depuis la Suisse et l'union européenne.

Pour avoir un détail supplémentaire sur l'usage de roaming, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...

En revanche, votre forfait vous permet d'avoir des appels (reçus, émis), SMS, MMS en illimitées et une enveloppe de 10Go d'internet depuis l 'union européenne et DOM.

Je vous confirme que votre forfait vous permet de réceptionnée des appels gratuitement et ça ne nécessite pas l'activation d'une option.

Afin que ça fonctionne, vous aurez des manipulations à faire:

*Avant votre départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:

• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

*Lors de votre arrivée, je vous conseille de faire un redémarrage de votre mobile.

Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0.

À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entrainer une facturation hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.