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Question en attente de réponse

Commande 45XXXXXXXX45. Facture inaccessible dans le suivi.

franck T.
franck T.

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Merci de me la transmettre par mail.
Cdt

Réponse

Bonjour Franck,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Selon le site de la poste, votre carte SIM est en cours d’acheminement.

Aucune facture n'est éditée, je vous invite à patienter l'activation de votre ligne.

Nos délais habituels pour la réception sont de 48 h à 72 h (hors week-end et jours fériés) de préparation plus les délais postaux.

La date de portabilité demandée pour le 126/06 n'est pas une date définitive. Elle sera programmée trois jours ouvrés après la livraison de votre carte SIM. Vous recevrez un message dans ce sens.

Votre numéro restera actif chez l’opérateur actuel jusqu'au jour de la portabilité.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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