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Question en attente de réponse

Ma connexion 4G bug (plus rien ou passage en 3G) très souvent lorsque j'active le partage de connexion.

BASTIEN D.
BASTIEN D.

BASTIEN D.

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Ma connexion 4G bug (plus rien ou passage en 3G) très souvent lorsque j'active le partage de connexion. Je ne trouve rien de satisfaisant sur le web.

Réponses

GHITA B.
GHITA B.

GHITA B.

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Equipe

Bonjour Bastien,

Nous nous excusons du retour tardif.

En analysant votre dossier, je constate qu'il n'y a aucun incident de réseau dans votre région (38590 la forteresse).

Pour que je puisse résoudre le problème que vous rencontrez, veuillez me faire part des informations suivantes :

  • Vous avez ce dysfonctionnement depuis combien de temps ?
  • Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ou de désinsérer et réinsérer la carte SIM ?
  • Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
  • Vous rencontrez cette anomalie depuis votre adresse uniquement ou partout ?

Dans l'attente de votre retour. Je vous souhaite une agréable journée.

Ghita, conseillère Assistance Mobile.

GHITA B.
GHITA B.

GHITA B.

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4
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Equipe

Bonjour Bastien,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ghita, Conseillère Assistance Mobile.

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