Question en attente de réponse
Bonjour comment se faire rembourser la facture mensuelle ,résiliation intervenue 2 jours apres la date de facture
Facture émise le 15 et basculement sur nouveau contrat le 17 juin
Donc 2 jours sur 1 mois de facturation Comment et ou réclamer un remboursement
Merci
Réponses
Cela se fait tout seul
Bonjour Jean-Jacques,
Votre forfait se renouvelle le 15 de chaque mois. Les factures sont automatiquement éditées deux jours après la remise à zéro de votre forfait, c'est pourquoi votre facture a été éditée le 17/06/2024. Le prélèvement par défaut est programmé 12 jours après la remise à zéro de votre forfait, c'est pourquoi le prélèvement est prévu pour le 27/06/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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