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Question en attente de réponse

Bonjour comment se faire rembourser la facture mensuelle ,résiliation intervenue 2 jours apres la date de facture

Jean Jacques V.
Jean Jacques V.

Jean Jacques V.

Niveau
0
1 / 100
point

Facture émise le 15 et basculement sur nouveau contrat le 17 juin
Donc 2 jours sur 1 mois de facturation Comment et ou réclamer un remboursement
Merci

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
2
1190 / 2000
points

Cela se fait tout seul

Bonjour Jean-Jacques,

Votre forfait se renouvelle le 15 de chaque mois. Les factures sont automatiquement éditées deux jours après la remise à zéro de votre forfait, c'est pourquoi votre facture a été éditée le 17/06/2024. Le prélèvement par défaut est programmé 12 jours après la remise à zéro de votre forfait, c'est pourquoi le prélèvement est prévu pour le 27/06/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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