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Question en attente de réponse

voyage la semaine prochaine en italie

ROMANE L.
ROMANE L.

ROMANE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , Je pars en Italie la semaine prochaine . J’aimerais savoir si je dois payer une option en plus pour pouvoir appeler , envoyer des SMS et utiliser internet . Merci de bien vouloir me répondre dans les plus brefs délais . Bonne journée

Réponse

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
54950 / 75000
points
Equipe

Bonjour ROMANE,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 17 Go d’internet depuis l'Italie et grâce à l’avantage Internet, vous pouvez profiter de 3 Go supplémentaires, soit 20 Go d'internet.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.

Pour avoir accès à internet, il est nécessaire d'activer les données en itinérance.

Avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale afin de consulter votre répondeur depuis l’Italie.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Composer le 777 depuis votre mobile.
  • Appuyer sur la touche *
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau sur la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.

    Lors de votre arrivée en Italie, il sera nécessaire de redémarrer son mobile.

    Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l’Italie vers la France, je vous invite à composer le 0033 suivi par le numéro de son correspondant sans le premier 0.

    En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

    Une fois les 20 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée automatiquement pour éviter d’avoir de hors forfait.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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