Bonjour Anandita,
Nous nous excusons du retour tardif.
En analysant votre dossier, je constate qu'il n'y a aucun blocage sur votre ligne qui peut empêcher l'utilisation de la ligne à l'étranger.
Pour que je puisse résoudre le problème que vous rencontrez, veuillez me faire part des informations suivantes :
- Vous en quel pays actuellement ?
- Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Dans l'attente d'un retour de votre part. Je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, conseillère Assistance Mobile.