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Question en attente de réponse

ma carte SIM n'arrive pas à se connecter à un réseau. ça dit pas de service et je suis hors de France

Anandita N.
Anandita N.

Anandita N.

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ma carte SIM n'arrive pas à se connecter à un réseau. il dit pas de service et je suis hors de France. J'ai essayé de réinsérer la carte SIM et de redémarrer le téléphone mais cela ne fonctionne pas.

Réponses

GHITA B.
GHITA B.

GHITA B.

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Equipe

Bonjour Anandita,

Nous nous excusons du retour tardif.

En analysant votre dossier, je constate qu'il n'y a aucun blocage sur votre ligne qui peut empêcher l'utilisation de la ligne à l'étranger.

Pour que je puisse résoudre le problème que vous rencontrez, veuillez me faire part des informations suivantes :

  • Vous en quel pays actuellement ?
  • Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Dans l'attente d'un retour de votre part. Je vous souhaite une agréable journée.

Ghita, conseillère Assistance Mobile.

GHITA B.
GHITA B.

GHITA B.

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4
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Equipe

Bonjour Anandita,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ghita, Conseillère Assistance Mobile.

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