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Question en attente de réponse

Gestion 2 ligne

antoine O.
antoine O.

antoine O.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai 2 lignes mais je n'en vois qu'une seule sur mon espace client. Pouvez vous ajouter la seconde svp?

Dommage qu'on ne puisse pas le faire soi même...

Merci

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
26490 / 40000
points
Equipe

Bonjour antoine,

Je vous ai appelé sur votre téléphone, mais vous étiez injoignable.

Je constate que vous avez deux lignes à votre nom, mais avec des adresses mail ainsi que des adresses postales différentes.

Le rattachement des lignes sur le même espace client entraînera la modification des adresses (mail et postale) sur l'une de vos lignes.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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