Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

appel telephonique impossible

Valéry L.
Valéry L.

Valéry L.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis hier il ne m'est plus possible de téléphoner, uniquement pour les appels sortants quel que soit le destinataire. Apparition du message "reseau occupé" , tout le reste (appel entrant, SMS, 4G) est opérationnel.
J'ai fait plusieurs redémarrages du téléphone sans succès...

Réponses

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai le même problème depuis hier. Impossible d'appeler.
Aucune information de NRJ mobile

David M.
David M.

David M.

Niveau
0
31 / 100
points

Même problème pour mes deux lignes NRJ mobile

NADYA D.
NADYA D.

NADYA D.

Niveau
0
73 / 100
points

Même problème

ERIKA D.
ERIKA D.

ERIKA D.

Niveau
0
12 / 100
points

Idem pour moi
C'est t quoi la solution

Bonjour Valéry,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour David,

Ma collègue Soukaina vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. 

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Nadya,

Ma collègue Soukaina vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Erika,

Ma collègue Zineb vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Franck,

Ma collègue Zineb vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Valéry,

Je suis ravie de savoir que le problème est résolu.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?