Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à passer des appels, par contre je reçois sans problème
J ai réinitialisé les paramètres réseaux ,mais toujours pareil
Réponses
Bonjour, pareil pour moi j'ai le même problème. Depuis hier ou avant-hier, je reçois les appels mais je ne peux les émettre, ça affiche appel terminé dès que c'est lancé. Je me demande si ce n'est pas le réseau général de Cdiscount qui a un problème.
IDEM ,Je reçois les appels mais je ne peux passer émettre.
Je ne suis pas la seule, ouf !
Depuis hier, impossible de passer un appel...sinon tout fonctionne (réseau NRJ mobile).
Si quelqu'un connait la raison ? HELP !!!
Idem pour moi depuis hier. Impossible de passer des appels. Mon conjoint a le même opérateur Auchan Mobile, il n'a pas ce problème.
J'ai appelé l opérateur, c est un problème à leurs niveau,mais dès que le problème est résolu, vous allez recevoir un SMS,et poir passer des appels ,faut changer sur vos paramètre le réseau, faut changer mode de réseau, faut choisir 3G/2G,le temps qu'ils règlent le problème
Bonjour PHILIPPE ,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu’il n'y a pas d'incident dans votre secteur (64100 BAYONNE ).
Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par 26 et se terminant par F
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème d'emission d'appel?
Est-ce que les autres services fonctionnent internet et sms ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?
Y-a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, oui mon problème d'appels sortants s'est arrangé. Je les émets et les reçois sans problème. Merci de votre intervention.
Bonjour PHILIPPE ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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ZINEB a répondu
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Mohamed Elamine a répondu
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GHITA a répondu
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