Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai demandé une nouvelle carte SIM

JEANNINE K.
JEANNINE K.

JEANNINE K.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis une semaine je n'ai toujours pas reçu la carte SIM.
Pouvez-vous m'informer de l'avancement de la livraison ?

Réponse

THERESIA M.
THERESIA M.

THERESIA M.

Niveau
4
8970 / 12000
points
Equipe

Bonjour JEANNINE,

Je constate que vous avez effectué une commande de carte SIM de remplacement en date du 30/06, concordant avec un week-end Celle-ci a été expédiée le 02/07.

Le délai de réception d’une commande est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Soyez rassuré, vous êtes dans les délais. Je vous invite à patienter.

Dès réception de la commande, je vous invite à l'activer en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d’activation est de 2 h maximum, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.

Je vous souhaite une agréable journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?