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Question en attente de réponse

Reçu mail pour une nouvelle SIM

Mohamed N.
Mohamed N.

Mohamed N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J’ai reçu un mail et sms concernant un envoie d’une nouvelle carte SIM alors que j’en ai pas fais la demande avez vous + d’infos ? Merci

Réponse

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
3
3140 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Pour toujours vous assurer un service optimal, une expérience digitale enrichie et vous offrir les dernières innovations de notre réseau mobile, nous faisons évoluer nos offres et vous allez bénéficier d'une carte SIM nouvelle génération, que vous devez activer en l'insérant dans votre mobile.

Rassurez-vous, vous conservez votre numéro actuel, le tarif de votre offre ne change pas ainsi que votre date de fin d'engagement.

Petite astuce : si vos contacts dont enregistrés sur votre carte SIM, je vous invite à les sauvegarder sur votre mobile pour ne pas les perdre.

Merci de votre confiance.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe Kolou, Conseillère Assistance Mobile

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