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Question en attente de réponse

Forfait à 8.99 payé 24.99 ????? Pourquoi ???

Florent D.
Florent D.

Florent D.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai souscrit à l'offre à 8.99, j'ai ensuite appelé le service client vu que rien n'était stipulé sur mon compte pour la remise commerciale, on m'a dit que c'était normal pour finalement être prélevé d'un montant de 17 euros et plus.
C'est inadmissible de devoir batailler et perdre du temps pour récupérer notre dû alors que l'offre commerciale était en cours.
Merci de régulariser au plus vite la situation.

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
59620 / 75000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3372529-offre...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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