Question en attente de réponse
Forfait à 8.99 payé 24.99 ????? Pourquoi ???
J'ai souscrit à l'offre à 8.99, j'ai ensuite appelé le service client vu que rien n'était stipulé sur mon compte pour la remise commerciale, on m'a dit que c'était normal pour finalement être prélevé d'un montant de 17 euros et plus.
C'est inadmissible de devoir batailler et perdre du temps pour récupérer notre dû alors que l'offre commerciale était en cours.
Merci de régulariser au plus vite la situation.
Réponse
Bonjour Florent,
Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3372529-offre...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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mauvaise fac
Bonjour, je suis abonné pour un montant mensuel de 7€99 ! pourquoi me facturer 17€99.. en attendant une réponse de votre part .Cordialement -
Je ne vois pas ma consommation de data sur mon compte
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