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Question en attente de réponse

Ma facture n'a pas été prélevé

Julie M.
Julie M.

Julie M.

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Bonjour,

Je n'ai pas été prélevé de ma facture, d'habitude je suis prélevé entre le 26 et le 28 du mois, que se passe-t-il? À cause de ça en juillet j'aurai deux factures à payer au lieu d'une par mois.

Réponse

Bonjour Julie, 

Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.   

Le prélèvement de la facture du 17/06/2024 d'un montant de 24.98 euros a été effectué le 27/06/2027. 

La prochaine facture sera éditée le 16/07/2024 et le prélèvement s'effectuera 10 à 12 jours après l'édition. Vous serez informé par e-mail.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ 

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.  

Je vous souhaite une bonne journée. 

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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