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Question en attente de réponse

Pourquoi une augmentation d'1 euro ?

STÉPHANIE C.
STÉPHANIE C.

STÉPHANIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai jamais reçu votre courrier stipulant l'augmentation d'1 euro sur mon forfait. Merci à vous de me démontrer le contraire, autrement c'est une action commerciale abusive de votre part. A vous lire. Steph

Réponses

NOÉMIE D.
NOÉMIE D.

NOÉMIE D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je suis dans la même situation. J'ai pourtant reçu ma facture au non montant mais elle est prélevée un euro plus cher
C'est totalement abusif

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
60430 / 75000
points
Equipe

Bonjour STÉPHANIE,

Tous nos clients sont prévenus par des mails et des courriers pour la mise en place de cette augmentation.

Votre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.

Cette hausse s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
60430 / 75000
points
Equipe

Bonjour NOÉMIE,

Tous nos clients sont prévenus par des mails et des courriers pour la mise en place de cette augmentation.

Votre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.

Cette hausse s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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