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Cette question a été résolue

Problème avec appels entrant

RYAN M.
RYAN M.

RYAN M.

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Bonjour, je ne reçois aucun appel depuis l insertion de ma carte SIM, tout le reste fonctionne bien je peus émettre des appels, envoyé et recevoir des textes, la data fonctionne bien aussi seul problème, je ne reçois aucun appel entrant

Bonjour RYAN ,

Je vous remercie pour votre reponse,

En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour RYAN ,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Veuillez me fournir votre numéro de téléphone portable afin que je puisse mieux traiter votre demande.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, conseillère Assistance Mobile.

RYAN M.
RYAN M.

RYAN M.

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Oui le numéro de la ligne concernée est le 0614386977

RYAN M.
RYAN M.

RYAN M.

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Ayant enlever sur mon telephone le blocage des numéros inconnu, je reçois désormais les appels mais ils s affichent tous en inconnu..je ne peus faire la modification par moi même sur mon compte donc merci de m activé sur cette ligne là presentation du numéro, le double appel ainsi que le repondeur. Merci d avance !

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