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Question en attente de réponse

Bonjour, tous les numéros entrants s'affiche comme Inconnu. Que faire ?

Sophie P.
Sophie P.

Sophie P.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
Sophie P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 juillet 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Merci de débloquer la situation

Réponse

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
13210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour Sophie,

Navré de cette gêne occasionnée.

Depuis votre espace client, l’option « présentation de numéro » n’est pas activée.

C'est juste qu'elle est indiquée comme option gratuite et incluse dans votre forfait que vous pouvez gérer à tout moment.

Rassurez-vous, je viens de l’activer pour vous.

Le délai de mise en service est de 2 h maximum.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile

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