Cette question a été résolue
Urgent SIM NON REÇU DEPUIS 7 semaine
BONJOUR DEPUIS 7 semaine j’attend MA SIM ALORS ON MENVOIE MAIS CE NEST PAS LE NUMÉRO que je voulais sa fais presque 5 semaine en attente de mon numéro s’il vous plaît veuillez m’envoyez ma SIM urgent je peux plus attendre sa commence à être très long je vous envoie ma bonne adresse mais rien n’y fait aidez moi
Bonjour WANIS,
Je suis navré de cette gêne occasionnée.
Je constate que vous avez effectué la commande de remplacement le 26/06/2024
Le délai de réception d’une commande est de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Etant donné que le délai de livraison est dépassé, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.
Afin d’échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N’oubliez pas s’il vous plait de cocher la case “J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions” Pour recevoir nos mails.
A toute de suite.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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