Question en attente de réponse
Bonjour. J'ai commandé une carte SIM de remplacement il y a 1 semaine et ne l'ai toujours pas reçue.
Par ailleurs il n'y a aucun n° grace auquel vous joindre directement, ce qui constitue un obstacle au suivi en SAV. Dans l'attente de votre retour, Cdlt, VD
Réponse
Bonjour Virginie,
Je suis navrée pour le retard de la réponse.
En vérifiant votre dossier, j'ai constaté que vous avez pu recevoir votre carte SIM et remettre la ligne en service le 8/07/2024.
Votre suivi de conso indique des usages.
Le service clientèle de Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone. Toutes les demandes sont traitées par les conseillers de l'assistance mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de code ICCID en 8933
Merci d'activer d'urgence ma nouvelle carte SIM car je n'ai pas ce code en 8933 sur le support de la carte. Auparavant je n'ai jamais pu joindre le service assistance par... -
J'ai un problème d'enregistrement de réseau à l'étranger
Bonjour je suis actuellement aux États-Unis, à New-York et Union city dans le New jersey. J'ai pris une recharge mobile pour l'étranger cependant je peuis très souvent... -
bonjour, je n'ai toujours pas de réponse à ma question. Impossible d'activer ma nouvelle carte sim.
Merci d'activer ma nouvelle carte SIM SVP !!! Je n'ai pas le faire, je n'ai pas de code ICCID sur mon support de carte et en répondant oui à un SMS pour l'activer rien ne...
-
-
