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Question en attente de réponse

L'assistance ne reçoit pas mes réponses

Sarah L.
Sarah L.

Sarah L.

Niveau
0
16 / 100
points

Cela va faire en mois que j'ai fais une réclamation sur le fait que mon RIO est erroné. Je reçois les mails de l'assistance mais visiblement eux ne reçoivent pas mes réponses. Le problème n'avance pas. Merci de me contacter par téléphone svp. J'ai besoin de mon RIO merci

Réponse

Drissia T.
Drissia T.

Drissia T.

Niveau
4
5850 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Drissia, conseillère Assistance mobile
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