Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi les personnes qui souhaitent me joindre ne tombe pas sur moi mais sur une autre personne ?

AURELIEN G.
AURELIEN G.

AURELIEN G.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour, depuis quelques semaines, les gens qui souhaitent m'appeler tombent sur quelqu'un d'autre. J'ai ce numéro de tel depuis longtemps et je ne comprends pas ce qu'il se passe. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? merci

Réponses

Bonjour AURELIEN ,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Veuillez me fournir votre numéro de téléphone portable afin que je puisse mieux traiter votre demande.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, conseillère Assistance Mobile.

AURELIEN G.
AURELIEN G.

AURELIEN G.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour Zineb, où puis-je vous envoyer mon numéro ?

Bonjour AURELIEN,

Vous avez testé de supprimer le renvoi d'appel sur le mobile avec la manipulation ##002# ?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

AURELIEN G.
AURELIEN G.

AURELIEN G.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour, oui j'ai bien essayé le code de transfert d'appel mais cela ne change rien. Il y a surement un problème de routage de la ligne, c'est de plus en plus fréquent et cela renvoi toujours vers la même personne.
Que faut-il faire ? faut-il changer de numéro ou résilier la ligne ?
Merci

Bonjour Aurélien,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange, j'espère que l'anomalie est résolue.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.

Je vous invite également à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une très bonne journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?