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Possibilitée de changement Date prelevement facture
Bonjour je souhaiterais que ma date de prélèvement soit le 7 de chaques mois
Cdlt
Bonjour Quentin,
Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas mettre en place le 07 de chaque mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait qui est le 06 de chaque mois.
De ce fait, vous pouvez choisir entre le 11 et le 26 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée 5 euros une seule fois sur la prochaine facture.
- Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
- Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour,
Oui je souhaites que vous preniez en charge la modification de date de prelevement
Le 11 de chaque mois serait parfait.
Bonjour Quentin,
Je vous remercie pour la confirmation.
Soyez rassuré, je viens de vous modifier la date de prélèvement.
- SMS confirmant la modification vous sera envoyé.
- Pas de changement du jour de renouvellement de votre forfait (qui est le 06 de chaque mois).
- Pas de changement de la date d'émission des factures
- Le changement sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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