panne appareil photo

Bonjour KELLY,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Kelly,

Après vérification, je vous informe que le téléphone est toujours sous garantie.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de répondre à quelques questions s'il vous plaît :

• Le téléphone a-t-il subi un choc entraînant un dommage extérieurement visible ?
• Le téléphone a-t-il été en contact avec un liquide ?
Pour l'envoi du téléphone au centre de réparation, vous avez deux options : soit nous vous envoyons une boîte navette à votre adresse et vous nous renvoyez le mobile avec son chargeur, soit je vous envoie une étiquette par mail que vous imprimez pour nous renvoyer le mobile.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Kelly,

Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse à votre message ?

N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.

Bonne journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Kelly,

Comme je n'ai pas eu de nouvelles de votre part, j'espère que vous avez pu récupérer tous vos services.

Je vous souhaite une excellente journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile