Question en attente de réponse
Recevoir mon RIO sur WhatsApp s’il vous plaît ?
Je souhaite recevoir mon RIO par WhatsApp (je suis à l’étranger)
Je suis récente chez NRJ mobile et suis très déçue car mon numéro a été changé alors que j’avais exigé la portabilité.
Réponse
Bonjour Anaïs,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia, conseillère Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24 h/24 et 7 jours sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment je peux changer ancien forfait pour un nouvel forfait en promotion (je suis déjà un client de CNJ Mobile)?
J'ai déjà un forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement à 4,99€ chez vous dépuis mars 2024. J'ai vu une promotion sur votre site en ce moment à 4,99€ pour 20 Go... -
Je n'ai pas accès à des sites internet avec mon téléphone et mon forfait cdiscount mobile
Je ne peux pas me connecter à certains sites avec cdiscount mobile -
J'ai reçu un sms me disant que j'allais reçevoir une nouvelle carte SIM alors que je n'ai fait aucune demande?????
Envoi carte SIM à mon domicile alors que je n'ai rien commandé...
-
-
