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Question en attente de réponse

Recevoir mon RIO sur WhatsApp s’il vous plaît ?

ANAÏS L.
ANAÏS L.

ANAÏS L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite recevoir mon RIO par WhatsApp (je suis à l’étranger)

Je suis récente chez NRJ mobile et suis très déçue car mon numéro a été changé alors que j’avais exigé la portabilité.

Réponse

Drissia T.
Drissia T.

Drissia T.

Niveau
4
5660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Drissia, conseillère Assistance mobile
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