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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture de juin n'a pas été débitée sur mon compte

Fabrice O.
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J'ai envoyé mon nouveau RIB le 29 mai par courrier

Réponses

Fabrice O.
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Fabrice O.

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Je ne trouve pas l'enregistrement de mon nouveau RIB sous le statut de curatelle dans mon espace personnel

Bonjour Fabrice, 

 Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt. 

Votre demande de changement d'IBAN a été validée le 07/06/2024. 

Un SMS de confirmation vous a été envoyé le même jour. 

Vous avez la possibilité de vérifier depuis votre espace client en suivant ces étapes :

-Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe.

-Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.  

Je vous souhaite une excellente journée.  

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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