Question en attente de réponse
J’ai reçu un mail comme quoi ma commande est refusé ! Je souhaiterais une explication ?
J’ai commandé une carte SIM pour nouvelle ligne supplémentaire et celle ci est refusé. Je ne comprends ps pourquoi !?
Réponse
Bonjour CAROLINE,
Je constate que plusieurs commandes ont été effectuées le 07/07/2024. Vous n'avez pas pu finaliser vos commandes, raison pour laquelle elles ont été annulées.
Aussi, vous avez passé une nouvelle commande le 08/07/2024 qui a été confirmée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de code ICCID en 8933
Merci d'activer d'urgence ma nouvelle carte SIM car je n'ai pas ce code en 8933 sur le support de la carte. Auparavant je n'ai jamais pu joindre le service assistance par... -
J'ai un problème d'enregistrement de réseau à l'étranger
Bonjour je suis actuellement aux États-Unis, à New-York et Union city dans le New jersey. J'ai pris une recharge mobile pour l'étranger cependant je peuis très souvent... -
bonjour, je n'ai toujours pas de réponse à ma question. Impossible d'activer ma nouvelle carte sim.
Merci d'activer ma nouvelle carte SIM SVP !!! Je n'ai pas le faire, je n'ai pas de code ICCID sur mon support de carte et en répondant oui à un SMS pour l'activer rien ne...
-
-
