Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande toujours en analyse

LILIAN N.
LILIAN N.

LILIAN N.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LILIAN N.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
8 juillet 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour, ma commande est toujours en analyse depuis la semaine dernière. Pouvez-vous regarder ce qui se passe s’il vous plaît merci par avance.

Réponses

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
13210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour LILIAN,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
13210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour LILIAN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite de passer une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Marthe Kolou, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom