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Question en attente de réponse

J ai pas de connexion en Espagne 07*******

Hanae O.
Hanae O.

Hanae O.

Niveau
0
14 / 100
points

Ja pas de Conexion en Espagne ni la 4G ni rien

Réponse

Bonjour Hanae

Votre abonnement vous offre la possibilité de passer des appels, d'envoyer des SMS et des MMS de manière illimitée, et d'utiliser la 9G lors de vos déplacements occasionnels dans l'UE et les DOM.

Avant de commencer, nous vous recommandons de :

  • Éteindre votre téléphone portable
  • Retirer et remettre votre carte SIM
  • Rallumer votre téléphone portable
  • Pour trouver un réseau en Espagne, je vous suggère d'effectuer une recherche manuelle en suivant ces étapes, s'il vous plaît :


    Réglages
    Données cellulaires
    Sélection du réseau
    Désactivez l'option automatique
    Attendez pendant la recherche, puis choisissez l'un des réseaux suivants :

    • Vodafone
    • Orange Spain
    • -XFERA Spain

      Si malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau, reprenez le mode de recherche automatique et suivez la seconde étape, s'il vous plaît :

      Sélectionnez :

      Réglages
      Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
      Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

      – Sélection Mode.
      – Manuel
      – International.

      Activez /désactivez le mode avion ou redémarrer le mobile.

      L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.


      Bonne journée.

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