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Cette question a été résolue

Je n’ai pas de réseau à l’étranger ´ aucun service’

Dylan W.
Dylan W.

Dylan W.

Niveau
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12 / 100
points

Option à l’étranger activée mais aucun service

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
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24340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

Après vérification sur votre ligne , je constate l'option international est bien active depuis le8/07/2024 .

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Dylan W.
Dylan W.

Dylan W.

Niveau
0
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points

Maintenant que j’ai du réseau , plusieurs fois dans la journée le réseau disparaît et je me retrouve en « hors service » pendant quelques heures.
Ce qui est vraiment embêtant quand nous sommes en vacances et ayant besoin d’Internet

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
5
24340 / 40000
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Equipe

Bonjour Dylan,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me communiquer votre destination actuelle.

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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