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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de réseau depuis samedi

Denise S.
Denise S.

Denise S.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Denise S.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 juillet 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Pourquoi je n'ai pas de reseau

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
33820 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour Denise,

Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (11300 ).

Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
33820 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour Denise,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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