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Question en attente de réponse

mon compte est il bloque pour envoi de SMS

PASCAL A.
PASCAL A.

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Les envois de SMS sont refuse par NRJ mobile !!

Réponses

Bonjour PASCAL,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre sur les questions suivantes :
Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission ou aussi la réception ?
Avez-vous tenté d’envoyer le SMS vers un autre correspondant ?
Avez-vous un message d’erreur qui vous bloque au niveau de l’envoi ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Pascal, 

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. J'espère que l'anomalie est résolue.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.

Je vous invite également à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

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