Bonjour,
Premier mois chez NRJMOBILE et déja une mauvaise surprise..
Etant en déménagement ,j'ai du appeler des n° surtaxé (edf,gdf,caf) j'ai donc eu un depassementt de 15€.
Du jours au lendemain NRJmobile m'a coupé ma ligne . J'appel donc le service client et lui explique que n'ayant pas encore toucher mon salaire j'aimerai que les 15€ soient reporter sur ma prochaine facture. Le service client me dit qu'il n'y a pas de souci , que tout est ok et que ma ligne reviendra sous 72h.
Cela fait presque une semaine que je ne peux appeler personne .
Je ne comprends pas qu'on me coupe ma ligne , pour le travail c'est impossible que je sois encore 24h de + dans cette situation .
Que faire ?!