Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonsoir,
Comment obtenir une facture lorsqu'on est ancien client, car je n'ai plus accès à Mon espace client.
Merci.
Réponses
Bonjour Sébastien,
J'ai bien pris en compte votre demande de duplicata de facture.
J'ai la possibilité de vous faire parvenir la facture souhaité par mail. Je vous précise que suite à la résiliation de votre ligne le 12 Janvier 2013, votre facture de clôture vous sera automatiquement envoyée par voie postale sous 48h après son édition, soit 48h après le 17 Janvier 2013.
Pouvez-vous m'indiquez quelles factures souhaitez-vous recevoir ?
Merci d'avance pour votre retour
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, et merci pour votre reponse, je souhaiterai recevoir celle de décembre et janvier.
Cordialement.
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour.
Je viens de vous envoyer les duplicatas des factures des mois de Novembre et Décembre 2012 par mail.
Vous y trouverez également le duplicata de votre facture de clôture.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.