Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je ne retrouve plus ma carte ou etait marqué mon code puk sans ca je ne peux rien faire, mon portable est bloqué et j en ai besoin rapidement, j ai fouillé partout je l ai perdu, merci de me repondre assez vite;
Réponses
Bonjour Agnès,
J'ai bien pris en compte votre demande de code PUK. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.
Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
bonjour j ai compose mon code puk 10 fois mais sa ne marche pas du tout et maintenant mon téléphone y a marque puk épuise que faire merci de me répondre . par email .
Bonjour,
Dans votre cas, il faut vous faire parvenir une nouvelle carte Sim. Après vérification sur votre ligne, je constate qu'une nouvelle commande a déjà été mise en place en date du 24/01/2013. A la réception il suffit de contacter notre Service Client au 0969360200 afin de l'activer.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Agnès,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.