Bonjour Jennifer,
Comme l'indique Geoffrey, si le dysfonctionnement n'est rencontré qu'avec ce destinataire, l'incident pourrait effectivement provenir de sa ligne. Aussi, je l'invite à se rapprocher de son opérateur.
Toutefois, si l'incident devait être toujours d'actualité, je vous inviterai alors à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Merci de votre confiance.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki