Bonjour Romain,
Le désimlockage gratuit de votre mobile peut intervenir si vous avez plus de trois mois d'ancienneté. Le désimlockage de votre mobile vous est facturé à 99€ si vous souhaitez le désimlocker avant ce délais. Je vous invite à faire un test croisé avec la carte Sim d'un autre opérateur puis vérifier le message d'erreur obtenu, s'il n'y a pas de message d'erreur c'est que le désimlockage n'est pas nécessaire. Le désimlockage du mobile se fait par le biais de notre service technique.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.
Bonne journée,
Anna, Conseiller Espace Wiki