la wifi est activée : chez moi je capte internet via la free et quand je sors de chez moi... j'active 3G nrj et impossible de me connecter alors que j'ai le forfait pour . que dois je faire ?
Bonjour,
Mon espace client ne me permet pas de modifier mes informations de prélèvement. Je n'ai pas accès à "modifier mes coordonnées bancaires".
Serait il possible de...
Je viens d'arriver à Londres, mais je n'ai pas reçu le sms de bienvenu comme quoi mon forfait couvre le royaume uni et je n'ai pas accès à ma 4G ni sms, rien
Je suis nouveau client et constate que le débit en téléchargement est à moins de 4 MB/s. Y a t'il des restrictions sur le réseau NRJ par rapport au reseau Bouygues ?
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.