Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je me suis aperçue qu'au lieu de 19.99 / mois j'ai eu un prélèvement de près de 40 € de fait je veux imprimer mes factures... impossible de les télécharger...
Serait il possible de les recevoir par mail.
Cordialement
P.CHALETTE
Réponses
Bonjour Pegguy,
Vous n'arrivez pas à accéder à vos factures depuis votre Espace Client, rubrique "Ma conso" ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
bonjour, je n'arrive pas à télécharger mes factures dans mon espace client. si cela est possible et gratuit pouvez-vous me les envoyer par courrier. car nous sommes une entreprises et nous avons besoins des factures pour notre comptabilité
Bonjour Julie,
Je constate que le type d'envoi de vos factures a été modifié lors de l'appel de votre agence bancaire auprès du Service Client le 03/10/2013.
Vous réceptionnerez désormais vos factures gratuitement par courrier.
Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Esther, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
julie a répondu
Christophe a répondu
PEGGUY a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.