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Question en attente de réponse
je devais avoir la connection dans l'aprés-midi, mais toujours même message "carte sim non inséree". Combien de temps vais-je rester sans connection ???N?
Réponses
Bonjour Barbara,
Je vous confirme que votre nouveau forfait (Prompto) a bien été activé par nos services. Cependant, le message d'erreur rencontré indique que votre mobile est simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Je vous invite donc à contacter l'opérateur qui vous a fourni votre téléphone, afin qu'il procède à son déblocage.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
pareille pour moi ça marche pas depuis le 17/04 j aurais du etre activée toujours pas
Bonjour Fabienne,
Votre demande est déjà prise en charge par Amandine sur le fil de discussion suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/468319-change-fo...
Pour des questions de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
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Barbara a posé une nouvelle question
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