Bonjour Lucienne,
Suite à vérification, notre service technique a effectué des manipulations et des tests avec vous le 23/05/2013.
Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un Service Client téléphonique. De ce fait, si vous rencontrez à nouveau des dysfonctionnements au niveau du réseau, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile, en possession de votre mobile libre de toute communication, au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder aux tests nécessaires.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki