Bonjour Malory,
Suite à l'envoi de votre mobile en réparation, notre service technique l'a diagnostiqué et effectivement, un refus vous a été communiqué pour le motif "Cosmétique abîmée".
Dans ce cas et si les dysfonctionnements de votre Sony Xperia Tipo sont toujours présents, je vous propose de vous rendre dans un Point Service Mobile. Un diagnostic de votre mobile sera possible.
Je viens de créer une fiche d'information, ce qui ne vous engage en rien, mais permet à cette PSM, si vous choisissez de vous y rendre, d'être informée du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Voici l'adresse de la PSM :
PSM Caen
36, avenue du 6 Juin
14000 CAEN
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki